Esta entrada «Cambio de divisas ING» se publicó originalmente el 7 de agosto de 2019 y ha sido actualizada con fecha 25 de julio de 2020.
Cambio de divisas ING
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ING (antes ING Direct) es un banco directo con oficinas físicas en varias ciudades, que ofrece un servicio de cambio de divisas con entrega a domicilio en asociación con la casa de cambio Global Exchange. En este post te contamos los puntos fuertes y los no tanto, del servicio de cambio de moneda extranjera de ING.
Cambio de divisas ING página de inicio
Por qué este servicio
ING siempre se ha caracterizado por ser un banco bastante adelantado a su tiempo, por delante de los estándares de los demás bancos españoles. De hecho es muy habitual ver campañas publicitarias sorprendentes como esa que dice , «El banco, no banco», en torno a su marcado carácter diferencial.
Desde que abrió sus puertas en España en el año 1999, no ha parado de lanzar productos y servicios interesantes que hicieron que muchos usuarios con cuenta bancaria en un banco clásico (BBVA, Santander, Caixa, Bankia), se abrieran una segunda cuenta, gracias a sus cero comisiones bancarias. Hablamos de la cuenta naranja, la cuenta nómina, el broker naranja ING, etc.
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Esto hizo que consiguiera en sus primeros años de andadura decenas de miles de clientes en las principales ciudades del país (Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao, Zaragoza, etc.). Fruto de este crecimiento tan grande, el banco comenzó a abrir sucursales ING físicas para atender a sus clientes localmente.
Pues bien, dentro de los servicios de este banco directo, no estaba el cambio de divisas, o hablando con propiedad, cambio de moneda (aquí te explicamos la diferencia entre divisa y moneda). Es decir, que si sus clientes les solicitaban comprar dólares o libras para un viaje, les recomendaban pagar con su tarjeta en el extranjero, y que se buscaran los billetes en otra entidad.
Y ahí es donde surge su alianza con la casa de cambio Global Exchange* (segunda del mundo con presencia en los aeropuertos de 23 países), para prestar un servicio «co-branded» de entrega de moneda a domicilio, a los clientes de ING.
Características del servicio
La principal condición o pre-requisito para el cambio de divisas ING es que hay que ser cliente del banco con una cuenta nómina, y disponer por tanto de una tarjeta de débito o de crédito de la entidad, ya que solo con una de estas podrás pagar online tu moneda extranjera y recibirla en tu domicilio cómodamente.
En cuanto a las características son estas:
Ventajas servicio de cambio de divisas ING con Global Exchange
Las características explicadas:
- Haces la compra online y si compras más de 300 euros, podrás devolver hasta el 50% sobrante, hasta 50 días después de recibir la moneda extranjera, en oficinas de Global Exchange (Madrid T4, Barcelona El Prat, centro Madrid u Salamanca).
- Recibes el dinero de manos de Correos o bien en tu casa o trabajo, o bien lo retiras de una oficina de Correos. Esto es cómodo ya que la mayoría de estas sucursales de Correos abren los sábados y siempre es más cómodo acercarse cuando podamos, que esperar a que el «cartero» llame una vez, toda la mañana esperando en casa a que viniera.
- Envío gratuito a partir de 300 euros de compra de moneda extranjera. Si pides menos pagarás 8,95 euros si lo retiras de Correos y 9,95 euros de gastos de envío si te lo llevan donde digas.
- Seguro de robo de Europ Assistance incluido en tu cambio.
- Precio competitivo (Really? A continuación hablamos de ello).
- Pago online en un TPV de ING, con tarjetas de débito o crédito ING, exclusivamente. Esta es la forma que tiene el banco de «cerrar» el servicio sólo a sus clientes.
Cómo se hace un pedido de divisas a ING
En la web de ING se explican los tres pasos a dar: eliges moneda extranjera (USD, GBP, TRY, etc.) y cantidad en euros a comprar. Rellenas una serie de datos tuyos, de tu documento de identidad y dónde quieres recibir las divisas y pagas con tu tarjeta ING en un tpv virtual de ING, seguro (te pide una coordenada de tu tarjeta ING o el código que recibirás en el momento de autorizar el pago, por SMS en tu móvil).
Cambio de moneda ING con Global Exchange
¿Precio competitivo? ¿De verdad?
De todas las ventajas del servicio, la única que no es estrictamente cierta es la del precio competitivo, ya que, el precio que ofrece de ING no es nada competitivo si se le compara con los precios a los que muchas otras casas de cambio ofrecen divisas en España. Entre ellas, las cuatro casas de cambio que colaboran con Cambiator y aceptan medirse las unas con las otras cada día.
Hagamos una comparativa con precios del dólar hoy 25 de julio de 2020 entre los precios de Global Exchange a domicilio, ING a domicilio (vía Global Exchange) y los de los 4 servicios de cambio colaboradores de Cambiator.
Si queremos pasar 1000 euros a dólares, por ejemplo, estos son los resultados que obtenemos en las seis alternativas diferentes:
- Cambio de divisas ING a domicilio.
- Cambio de divisas Ria a domicilio.
- Cambio de divisas Eurochange a domicilio.
- Cambio de divisas Money Exchange (recogida en sus oficinas).
- Cambio de divisas iCambio a domicilio.
- Cambio de divisas Global Exchange a domicilio.
| Moneda a comprar (USD) 25/7/2020 | Tipo de cambio EUR a USD | 1000 EUR = |
|---|---|---|
| Global Exchange a domicilio | 1,076367 | 1.076 USD |
| ING (acuerdo con Global Exchange) | 1,087453 | 1.087 USD |
| Ría Currency Exchange | 1,121932 | 1.121 USD |
| Money Exchange | 1,125400 | 1.125 USD |
| Eurochange | 1,133787 | 1.133 USD |
| iCambio | 1,146800 | 1.146 USD |
Como puedes ver, ING (servicio prestado por Global Exchange) hoy te daría en un cambio de 1.000 euros a dólares, 1.087 dólares por tus 1000 euros:
Cambio euro dolar ING Global Exchange
Mientras que con Cambiator hoy la oferta más interesante de euro a dólar (iCambio) te permite obtener 1.146 dólares (1.146 USD).
Cambio euro dolar Cambiator julio 2020
Una diferencia de 59 dólares, teniendo en cuenta que ninguna de las dos casas de cambio te cobrará gastos de envío. Y, a favor de ING, que te ofrecen la recompra del sobrante, e iCambio, no.
¿Cuál es la razón de esta diferencia de precios? Pues que del dinero que cobran a los clientes de ING por el cambio de divisas, el banco se lleva una comisión y la casa de cambio también su beneficio.
Opiniones cambio de divisas ING
El servicio de ING es bastante cómodo, pero como ves en nuestra comparativa, poco competitivo, en contra de lo que asegura su publicidad. Esto se puede ver en las opiniones de los clientes del banco que han usado el servicio y se han dado cuenta del precio final pagado.
En este post de Busconómico, se pueden leer testimonios bastante poco favorables:
Opiniones cambio de divisas ING
Servicio nefasto. Solicité el cambio con una semana de antelación y al final tuve que viajar sin el dinero porque me lo mandaron a una oficina de correos de otra localidad. Además una semana y media después seguía sin tener el dinero en mi cuenta. Un desastre y una ineficacia absoluta.
Es una estafa esta empresa pero sigue creciendo y creciendo a base del usuario….si podéis jamás cambiéis aquí, mucho mejor en un banco……que gracia su anuncio SIN COMISIONES y están metiendo nos un puñal…..nadaaaaa recomendable
LA PLATAFORMA FUNCIONA BASTANTE MAL, Y LAS CONDICIONES SON MALISIMAS PORQUE ESTA EMMPRESA DE GLOBAL EXCHANGE CAMBIA A UNAS CANTIDADES DESORBITADAS A SU FAVOR, POR LO QUE DEBEN DE GANAR MUCHO CUANDO INGENUOS Y GENTE CON PRISA COMO YO, HAN CAMBIADO CON ELLOS. PERO UNA VEZ, Y NO MÁS¡¡¡
¿Interesa el cambio de moneda con ING?
Ahí cada cual decide. El servicio de pedido online es cómodo pues recibes el dinero en tu casa, tu oficina o lo retiras de una oficina de Correos. Y sin gastos de envío si compras más de 300 euros. Todo se hace en un entorno seguro y el pedido incluye la posibilidad de que te recompren hasta el 50% de tu sobrante a tu vuelta. Como si no lo hubieras pedido nunca (ojo, que es en oficinas de Global Exchange, no online).
Pero el resto de casas de cambio de esta comparativa también te lo envían a domicilio o donde digas, sin gastos de envío (salvo Money Exchange que lo recoges en sus oficinas).
Por tanto, si eres cliente de ING de los que miran cada euro y no tanto la «conveniencia» o el «servicio», y si por cada 1000 euros de compra en dólares, prefieres obtener 59 dólares adicionales con un servicio a domicilio similar, no lo dudes: compara precios antes entre el cambio de divisas ING y las 4 casas de cambio que colaboran con Cambiator.
Seguro que 59 dólares dan mucho de sí en tu próximo viaje al extranjero.
Un dólar es un dólar
Un dólar es un dólar. ¿Por qué pagar más por lo mismo?
*Global Exchange no colabora en las comparativas de cambio de moneda y cambio de divisas de Cambiator. Sí lo hacen, por sus precios competitivos, Ria, Eurochange, Money Exchange e iCambio.
Esta entrada «Cambio de divisas ING» se publicó originalmente el 7 de agosto de 2019 y ha sido actualizada con fecha 25 de julio de 2020.
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Mejor precio del día (cambiar de euro a otra divisa)
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