Esta entrada «Coinstar: monedas por vales Carrefour» se publicó originalmente el 12 de agosto de 2019 y ha sido actualizada con fecha 18 de febrero de 2022.
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En Cambiator hablamos habitualmente del cambio de moneda extranjera frente al euro (cambio de divisas). En este post te hablamos de otro tipo de cambio de moneda. El de monedas sueltas de céntimos de euros a cambio de billetes de euro. Y lo hacemos analizando los quioscos que la empresa Coinstar tiene instalados en los Carrefour de toda España desde finales de 2018, y desde 2022 en los super Caprabo grandes de Caprabo de Cataluña (Barcelona, Tarragona, Gerona y Lleida) e hipermercados Eroski del País Vasco.
Además, si eres autónomo o empresa y compras en un ’cash and carry’ de la zona de Levante, encontrarás máquinas de moneda de Coinstar en Dialsur y en Mycash del grupo Masymás, además de en Grupo Barea.
La gestión de efectivo, un dolor de cabeza
La gestión de la calderilla es un auténtico dolor de cabeza para los comercios y también para los consumidores. Está la tarea de tener que contar las monedas una a una para saber su valor. También el transportarlas a sitio seguro y por último, canjear su contravalor en billetes, que ocupan mucho menos y se manejan mejor.
Cuando tienes una hucha llena de monedas en casa (o tu comercio) puede llegar un momento en el que no sepas qué hacer con tu «kilo de moneditas». Los comercios no están obligados a aceptarte moneda muy menuda (céntimos y demás) así que difícil por ahí. Y los bancos, cada vez son más reacios y más cashless. No les gusta manejar efectivo (imagínate en moneda extranjera).
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Por eso, ya sea en euros, ya sea en moneda extranjera, te cobran comisiones. Cuando no te niegan el servicio directamente. De hecho, en agosto de 2019, el BBVA anunciaba que suprime la gestión de efectivo en ventanilla de sus oficinas.
Ante este panorama han surgido quioscos para la gestión de calderilla en euros en los centros comerciales Carrefour, hipers Eroski y supers Caprabo por parte de la compañía Coinstar.
Quiosco Coinstar en Carrefour
Coinstar
La empresa Coinstar Limited tiene como propósito operar quioscos de conteo de monedas que permiten a los consumidores cambiar sus monedas por vales -canjeables por dinero-, y cualquier otro servicio relacionado.
Fue creada el 28 de septiembre de 2018 y opera en España a través de la sociedad Skylark Solutions, S.L. con sede en Barcelona y teléfono 900 423 560.
Máquina de cambio de monedas Carrefour
En su web explica su funcionamiento:
Canjear tu calderilla en Coinstar® es sencillo. No es necesario clasificar ni contar con antelación. Simplemente echa tus monedas en un quiosco y nosotros hacemos el trabajo.
Paso 1:
Lleva tus monedas de euro a un quiosco Coinstar.Paso 2:
Pulsa el botón de inicio y echa tus monedas en la bandeja. El quiosco contará las monedas por ti.Paso 3:
Cuando el quiosco haya terminado de contar, imprimirá un vale. Consigue dinero a cambio del vale presentándolo en una de las cajas del establecimiento.Se cobra una pequeña comisión de servicio en todos los quioscos Coinstar.
¿Te dan un vale Carrefour, Caprabo o Eroski o dinero en mano?
Aunque en la web de Coinstar no se aclara qué se puede hacer con el «vale» por el dinero metido menos la comisión de Coinstar, puestos al habla con ellos en su teléfono 900, nos indican que:
- O bien usas el vale en línea de cajas de tu Carrefour, Caprabo o Eroski aplicándolo a una compra (no olvides que el importe de la compra debería superar el importe del vale).
- O bien te acercas a Atención al Cliente del hipermercado Eroski o Carrefour o supermercado Caprabo y allí te canjean el vale por dinero en efectivo.
¿Se puede usar cualquier moneda?
Sí, hemos hablado con los agentes en el 900 de Coinstar y nos comentan que cualquier moneda de euro es válida:
- Monedas de céntimos de euro: 1, 2, 5, 10, 20, y 50 céntimos.
- Monedas de 1 euro.
- Monedas de 2 euros.
Caras comunes de moneda Euro
Lo que no te dice Coinstar
Es importante esto último porque eso de «pequeña comisión«, tratándose de cash, es muyyyyy relativo. Las condiciones de utilización de las máquinas expuestas en los Carrefour dicen así:
El valor del vale es igual al valor total de las monedas introducidas por Usted en el Quiosco menos una comisión por operación del 9,9%.
Es decir, que si metes monedas de céntimos de euro por valor de 100 euros, te darán un vale de 90,10 euros y se quedarán 9,90 euros de comisión por el servicio.
Y el segundo pero es que el vale que te saldrá impreso por el quiosco tiene una fecha de validez fija, pasada la cual, perderás tu derecho a canjearlo en el Servicio de Caja central de tu Carrefour o en línea de cajas. Según la asociación de consumidores FACUA, este vale de hecho tendría validez sólo en el día de ser impreso, quedando sin valor después.
Por último, como se especifica en la letra pequeña junto a cada máquina, que no hay marcha atrás:
«Una vez introducidas las monedas en el Quiosco, estas no podrán ser devueltas y Usted no podrá cancelar la operación«
Cambiar monedas por billetes
Aquí es donde hay que recordar que si quieres cambiar monedas por billetes (hablamos de euros), o billetes demasiado grandes de euro por otros de menor denominación (o a la inversa), el Banco de España tiene un servicio gratuito a tu disposición.
En concreto, el Banco de España acepta cambiar monedas de euro menudas por billetes de euro con estas limitaciones:
- Servicio presencial en la sede central de Alcalá 48 o en cualquiera de sus sucursales provinciales (A Coruña, Alicante, Badajoz, Barcelona, Bilbao, Las Palmas de Gran Canaria, Málaga, Murcia, Oviedo, Palma, Santa Cruz de Tenerife,
Sevilla, Valencia, Valladolid y Zaragoza).
- El Banco de España aceptará hasta 1.000 monedas, si se presentan debidamente ordenadas y separadas por valor facial, o 200 monedas sin separar por su valor facial.
- Este límite no aplicará cuando se trate de monedas de 1 a 20 céntimos que se entreguen a través de las máquinas recaudadoras que el Banco tenga instaladas en sus dependencias.
En la entrega al público, el límite será de 1.000 monedas en el caso de que se realice en el empaquetado estándar y/o 200 monedas sin empaquetar.
El Banco de España exigirá que el interesado se identifique enseñando su DNI, pasaporte o tarjeta de residencia siempre que la cantidad que quiera cambiar sea igual a 1.000 euros. Cuando la cantidad a cambiar sea inferior a 1.000 euros, el Banco de España también podrá solicitar la identificación al interesado.
Esta entrada «Coinstar: monedas por vales Carrefour» se publicó originalmente el 12 de agosto de 2019 y ha sido actualizada con fecha 18 de febrero de 2022.
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49 Comentarios
49 Replies to “Coinstar: monedas por vales Carrefour”
El banco de España suele poner badtantes problemas, al menos en mi experiencia.
En que carrefour hay una máquina de esas?
Hola Eva, los tienes por todas partes, pero justo en el pasillo de entrada. En la web de Coinstar tienes un directorio de quioscos
https://www.coinstar.es/localizador-de-quioscos
Pero no olvides que la comisión que te cobran es muy alta
Bien, en mi opinión, este servicio hacía falta ya, urgentemente, y si los bancos no lo han sabido adaptar siempre queda la esperanza de que un particular o empresa lo haga, y me parece estupendo aunque la comisión sea del 10% (eso sería discutible o si sería propio o impropio), el caso es que cantidad, por no decir el 50% de españoles tiene en su casa bolsas que van guardando de céntimos que las cajas o bancos no las recojen a no ser que sean contadas y envueltas en sus respectivos cartuchos plásticos, (creo que ahora los van a cobrar), para si todo es correcto con el paso de unos días te lo ingresan en cuenta, y aquí hablamos de un servicio de una máquina que tu depositas todos los céntimos que tienes y te da un ticket o vale con el cual puedes cambiar por dinero y claro te cobran una comisión del 10% pero es en el acto, y tu esas monedas nunca las llevarás a la caja porque no quieres perder el tiempo en contar, empaquetar, esperar días y un ingreso en cuenta, no entiendo el problema, aparte, siempre está la opción del banco que es gratis, tu vas con los cartuchos y ya, pero hay gente que no le importa pagar un 10% ya que si no las iba a tirar a la basura o se pegarían en un armario meses, años,
Por lo tanto, me parece estupenda esta idea y sobre todo necesaria para que los bancos y cajas se den cuenta de lo que están haciendo con la gente y con su dinero. Gracias.
Hay una maquina igual y es Española y no cobra absolutamente nada, el valor de lo que introduces en el mismo que el del ticket, Carrefour no ha querido atenderles, ha preferido una empresa americana y que encima cobra comisiones, eso quiere decir que Carrefour se lleva un trozo del pastel, dejo enlace por si alguien quiere ver la maquina española que se llama Recover Coin, están en Supermercados la Despensa Madrid y en Valencia.
http://www.recovercoin.es
http://www.facebook.com/recovercoinvl/
Buenas noches. Soy un joven camarero extremeño y por desgracia (o gracias) la mayoría de las propinas que recibo son en céntimos de €.
Por lo tanto llevo 5 años en el sector de la hostelería y he ido guardando muchas monedas de cobre. Así que veo que este quiosco de coins… es una solución inmediata para que yo consiga en metálico una gran parte proporcional de esa calderilla que todo buen cliente deja de tips a los empleados de bares y restaurantes.
Entonces yo solo puedo decir que este tipo de empresa es muy necesaria y util en este sistema ya que se aprobecha o beneficia de un buen servicio prestado a todo aquel proletariado que deja de percibir un 9,99% de su "propinilla".
Yo he usado estas maquinas y la verdad es que son una pasada… El banco me pone muchas pegas y mala cara con las monedas… Pero hay diferencias muy notables:
El horario:
– Bancos, Lunes-Viernes 8:30-14:00
– Coinstar, Lunes-Sabado/Domingo de 9:00-22:00
Pago:
– Bancos. varias semanas y tengo que tener cuenta con ellos.
– Coinstar, inmediato
Comisiones:
– Bancos, en algunos hasta un 12%
– Coinstar, 9.9%
Tiempo:
– Banco, como mínimo 30 minutos hasta que te atienden y problemas para pasar el arco de seguridad detector de metales.
– Coinstar, lo que tardo en que me cuente las monedas y según a que horas ni 5 minutos en atención al cliente y ademas si voy de compras ni eso… pago con el papelito en caja…
Por cierto es un servicio que esta a disposición del que quiera usarlo… a mi no me han obligado a echar monedas…
Otra cosilla.
Las maquinas españolas solo sacan vales para ese propio establecimiento… es decir que nunca puedes obtener dinero en metálico.. yo fui a la maquina de Coinstar con mas de 500€ y pude pagar al taller la reparación del coche… en esa maquina solo puedo comprar lo que venden en ese establecimiento y creo que Luis, el mecánico no me acepta coliflores o hamburguesas para pagar la factura…
Vivo en la comunidad valenciana y conozco la maquina porque esta al lado de mi casa,,, nunca podría meter las mas de 18000 monedas que lleve a la maquina que hay en Xirivella porque aun estaría contándolas…
Buenas una pregunta lo cambian en el momento o hay que esperar
Hola javi
Es una máquina que te expende un tique de compra en el Carrefour por el valor de las monedas que has metido menos la comisión de Coinstar.
Efectivamente, lo hace en el momento pero recuerda que es dinero "Carrefour"
Un saludo
Buenas quería saber si la máquina de Coinstar siguen estando en carrefour.
Una corrección para Cambiator….
Una vez cambiadas las monedas en la maquina de Coinstar, se lleva el ticket a atención al cliente y te lo dan el dinero de forma inmediata… yo lleve mas de 12000 monedas por un valor de unos 850€ y
me estregaron el dinero… por cierto pague la reparación del coche y aun me sobró..
Gracias por la observación Alberto.
Yo tengo negocios de hostelería que genera muchas monedas, suelo utilizar esa máquina en Carrefour y la verdad es que van muy bien en el banco siempre que iba me tenía que enfadar y hablar con el sinvergüenza del director al final tras la bronca me cambiaban las monedas en la máquina meto las monedas mismo da como sean todas mezcladas y me Dan un vale que puedo comprar para los establecimientos ahorrosñ tiempo y salud a la par hago la compra.
Otra opción que no cobra comisión es ir a máquinas de vending, en algunas hay un botón para que te devuelvan el importe y en otras tienes que comprar algo para que te den el cambio. Lo malo es que es más tedioso pero seguramente no más que el mal rato que pasas en el banco. Lo bueno es que no tienen comisión y suelen devolver cantidades más manejables de entre 50€ y 2€ con suerte de la máquina.
Solo cambia euros ? Gracias
Así es, se trata de cambiar monedas de euro por cheques de compra del carrefour donde está situada la máquina de monedas (con un 10% de comisión)
Pero sólo dan vales pra canjearlos en compra o me lo cambian por dinero más grande?.
Solo es para comprar en Carrefour con vales, Macarena.
Buenas queria informarme si solo se puede meter monedas de euros o tambien aceptan de monedas de centimos de 1,2 ,5 en las maquinas que teneis instaladas en carrefour.y por lo que se ve que creo que si tengo entendido que los cambios que te den te lo dan en vales para comprar en carrefour.pero me gustaria saber si aceptan monedas de centimos o solo euros.gracias un saludo
Pero yo tengo una duda, en los cometarios alguien ha aclarado que en Carrefour te dan el dinero, no vales para gastar (que no esta mal, ya que de ahí puedes hacer la compra), Cambiator agrace la aclaración, luego más personas siguen preguntando si el cambio es dinero o vales, y le responden que es por vales. Me gustaría que rectifiquen, o bien con respecto a la aclaración que les hicieron, o bien lo que Cambiator afirma, porque crea confución.
Saludos, Liseth.
Confirmado con Coinstar que puedes recuperar en efectivo el importe del vale Coinstar en Atención al Cliente Carrefour o usar el valor del vale en una compra en su línea de cajas.
También confirmado que se puede usar cualquier moneda de céntimos de euro.
Hemos actualizado el post Liseth
Buenas, una duda…¿hay límite en cuanto al número de monedas que puedo cambiar?
Buenos dias si por cambiar en monedas 100 euros te cobran una comicion de 9.95 por 17 euros harian lo mismo o te cobran la comicion srgun el importe gracias un saludo
Hola Juana es un 9,95% siempre, cambies lo que cambies. Demasiado alto.
Una duda yo voy con el dinero lo cambio me dan el ticket lo entrego para que me den el dinero, pero ese dinero ya en billetes puedo utilizarlo en otras tiendas que no sea Carrefour?
Buenos días. Durante la pandemia han retirado los puestos de Carrefour?
Buenos días, quiero llevar a constar 600 euros, y querría saber por cuánto me saldría la comisión
Quisiera saber si cuando me acerque a atención al cliente me Dan el dinero en efectivo y me puedo marchar u obligatoriamente tengo que gastarlo en carrefour
Hola. Se cambian las monedas de 1 y 2 céntimos? Gracias
Buenas tardes me gustaria tener informacion sobre sus maquina y costes de isntalacion.gracias
Cambian monedas de céntimo 1,2,5…
Buenas ¿ que caducidad tiene el vale para canjearlo en Carrefour bien en la caja Central como en caja al hacer uns compra?
Caprabo sant Boi, un desastre, las chicas no tienen ni idea de cómo cambiar por efectivo y la encargada menos aún. Pero es un servicio que hacía mucha falta.
No me parece cara ya que acabo de llamar a bbva y me cobra por casa 500 monedas (daigual si son 1 centimos o las que sean ) 10 euros en definitiva tengo 31 euros para cambiar y me cobra más de 30 por cambiármelo por que el igi va aparte ……
Es una estafa
Vaya ladronzuelos
Cuando cambias las monedas en la máquina del Carrefur te dan un vale para cangear en el mismo supermercado
Mi pregunta es….¿lo tienes que gastar en el momento todo o tienes la opcion de gastarlo en varias veces?
me parece un abuso tanto
el establecimientos q los contrata xq estánen conivencia con la empresa de la máquina un10% sin informar es un robo no te informan y la maquina te avisa cuando tienes el dinero dentro
me parece un abuso y creo q esas máquinas tenian q estar pohibidas un 10% me parece una exageración
q te oculten el porcentaje un engaño a los clientes los stablecimientos tenían q cuidar a sus clientes.
Las máquinas no ocultal el porcentaje de la comisión. Si te molestas en leer lo que pone, lo verás perfectamente. Redondeado la comisión es un 10%. Es caro, pero nadie está obligado a usarla. Si introduces 500 € en monedas, la máquina te dará un ticket de 450 €. Si cambias 20 €, te dará un ticket de 18. Ese ticket lo puedes usar en carrefour para pagar, siempre que el valor de la compra sea mayor que el importe del ticket, o puedes ir a atención al cliente y canjearlo por billetes. Y con esos billetes puedes irte a donde quieras, porque es tu dinero y carrefour no puede obligarte a gastarlos en su establecimiento. Lo único que puede resultar exagerado es la comisión, pero sabiéndolo de antemano, es decisión de cada uno.
eso de que máquinas de estas hay en todos lados… yo la más cercana la tengo en el carrefour de Badajoz porque en Villanueva y Don benito no hay ni una… y si, el porcentaje de comisión es demasiado demasiado alto, el error que yo he tenido ha sido llevar las monedas sin informarme antes porque me habían dicho que el porcentaje era del 1% y lo veía muy factible, pero ya tenía todo preparado para cambiarlas y acepte esa comisión tan alta, pero bueno al final son monedas de céntimos que te van sobrando y bueno… no me ha dolido tanto pero para cambiar monedas de 1 y 2 euros literal es una estafa, para las monedas de céntimos también sigue siendo estafa pero al final so mas enrreosas
Si tienes 3 o 4 paquetes de monedas pequeñas en sus "blisters" bien clasificadas ¿no te las aceptan directamente en caja?
Lo de la comisión si lo miras con detalle, ya no es tan cara… a ver…ir al banco y verle la cara al menda de la ventanilla con el paquete sonando a monedas, no tiene precio. Aparcar, seguro que pagas, la gasolina, uffff, y el tiempo invertido… al final, creo que la máquina va a ser mas barata que el banco, salvo el Banco de España, que no te cobra, pero no tenemos en mi ciudad…cosas de provincias.
" Los comercios no están obligados a aceptarte moneda muy menuda (céntimos y demás) así que difícil por ahí."
Todos los comercios están obligados a aceptar todas las monedas .
Es dinero de curso legal . Incluso las monedas de 1 centimo , le guste o no .
Buenas tardes
El hecho de que te cobren un 10% por el cambio de monedas, me parece abusivo y en cierta medida un engaño, si han de avisar lo han de hacer con anterioridad a meter las monedas en la máquina y ya seré yo quien decida hacerlo o no.
Bajo mi punto de vista es engañoso, y creo que todos lo deberíamos denunciar, ya que sería la manera de evitar que nos tomen el pelo de esta manera.
Hoy mi marido ha cambiado 150 euros y se han quedado 15 euros de comisión, yo tengo claro que tomaré las medidas oportunas y denunaciare, a través de la oficina del consumidor o bien a través del defensor del pueblo.
Basta ya de tomarnos el pelo de esta manera.
Hola. Actualmente siguen funcionando los cambiadores de Coinstar?. Todavia se puede cambiar monedas por dinero en efectivo en Atención al Cliente de Carrefour?. Todavia estan cobrando 9,95 por ciento de comision por cada 100 Euros a cambiar?. Quedo atenta a su respuesta Cambiator. Gracias. Jenny desde Barcelona.
Hola, sí que sepamos.